Перейти к информации о продукте
1 из 1

Unknown

Аутентичность. Чего в обслуживании хочет пользователь?

Аутентичность. Чего в обслуживании хочет пользователь?

Обычная цена €27,03 EUR
Обычная цена Цена со скидкой €27,03 EUR
Распродажа Продано
Сумма налога включена.

Аутентичность. Чего в обслуживании хочет пользователь?

Парадокс произвел впечатление на экономику: чем более вымышленным кажется мир, тем больше мы требуем того, что является реальным. По мере того, как определенная реальность меняется и коммерциализируется в меньшей степени, пользователи отзываются о каких-либо дополнениях, личных, роскошных и, прежде всего, аутентичных. Если пользователь не считает ваши предложения настоящими, вам заклеймят «фальшивкой!» и вы теряете продажу. Аутентичность – это новая покупательская восприимчивость. В мире, наполненном инценированными впечатлениями, — во всё более нереальном мире — бизнесы должны понимать, управлять и превозносить других в проявлении аутентичности с заглавной буквой «А». Бизнес-предложения должны быть реальными. Этот новый вызов можно определить таким образом, как управление покупательским восприятием подлинности. В век, когда потребитель хочет чего-то настоящего, это стало новым юридическим бизнесом, и успех достигается тем, кто придёт к пониманию того, что есть настоящее, а что фальшивое, и какие элементы определяют формирование такого восприятия потребителей. Это и есть предмет данной книги. Ссылаясь на свой бестселлер «Экономика впечатлений», Гилмор и Пайн объясняют, что наличие, цена и качество более устойчивы. Сегодня, когда пользователи покупают, они ищут что-то аутентичное. Удовлетворите спрос на аутентичность — и вы захватите не только сердца и умы потребителей, но и их кошельки. От Starbucks до Geek Squad, от Венеции до «Венецианца» — Гилмор и Пайн исследуют, как успешные предприятия идентифицируют себя с самовосприятием потребителей и их желаниями. Предвосхищающая создание новой управленческой дисциплины «Аутентичность» предлагает практические инструменты для вас и вашего бизнеса, а именно: * оценить свою воспринимаемую аутентичность с помощью новых инструментов, включая матрицу Настоящего/Фальшивого; * разработать новые подходы для обращения к настоящему времени; * внедрить конкретные стратегии проявления аутентичности. «Аутентичность» дает вам ключ к отождествлению вашего бизнеса с потребительским восприятием того, что личностно, ценно и реально.
Издательство BestBusinessBooks
Автор/составитель Гилмор Джеймс Х.;Пайн II Б. Джозеф
Вес 537
Дата выпуска 2009
Кол-во страниц 352
ISBN 978-5-91171-004-0
Формат 17 х 22 см
Возрастная категория 16+
Обложка Обл

Доставка и возврат

AZONMARKET.EU доставляет книги по всему миру!

В рамках стран ЕС + ВЕЛИКОБРИТАНИЯ (условия доставки описаны ниже) + ИЗРАИЛЬ (условия доставки описаны ниже) + ШВЕЙЦАРИЯ + США / Канада (условия доставки описаны ниже) + НОРВЕГИЯ заказы оформляются самостоятельно онлайн.

Если вашей страны нет в списке, свяжитесь с нами: info@azon.market

Каких-либо дополнительных действий по уплате налогов и пошлин с клиентов из стран Евросоюза не требуется. Информацию о таможенном декларировании, пошлинах и пошлинах для стран, не въезжающих в Евросоюз , желательно уточнять в таможенном департаменте страны доставки.

СРОКИ ДОСТАВКИ :

Средний срок доставки составляет до 20 рабочих дней с момента акцепта заказа (с учетом особых праздников и выходных). Срок может быть увеличен, если у вас в корзине товар с повышенным сроком доставки (22-35 рабочих дней) .

Просим обратить внимание на то, что при оформлении заказа система показывает ОРИЕНТИРОВОЧНОЕ время доставки. Сроки доставки могут меняться в зависимости от праздничных дней, от времени таможенных проверок, от ситуации в стране назначения, а также по др. причины.

До момента передачи курьеру заказ находится в статусе ФОРМИРУЕТСЯ У ПОСТАВЩИКА. Как только посылка будет передана курьеру, статус в системе изменится на Local Courier, и вы получите оповещение с кодовым идентификатором.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

  • Скидка 50% на доставку в любую страну Евросоюза, при заказе от 54,99 евро! (за исключением Великобритании, Швейцарии, Кипра, Греции, Израиля, Мальты)
  • Скидка 50% на доставку в Великобританию, Швейцарию, Кипр, Грецию, Мальту, Израиль при заказе от EUR 65,00 !

 Для клиентов из стран Евросоюза ( кроме Кипра, Греции, Мальты) )

Бесплатная Курьерская доставка по ВСЕМ странам ЕС (ЕС) на заказ свыше 65,00 евро.

Для клиентов из Прибалтийских Стран (Латвия, Литва, Эстония)

  • Бесплатная доставка в пакеты Omniva для заказов на сумму от 40,00 евро.
  • Бесплатная Курьерская доставка для заказов на сумму от 65,00 евро.

Для клиентов из Риги (Латвия)

  • бесплатная доставка на любую сумму в пункты выдачи AZON.MARKET в Риге
  • Бесплатная доставка в пакеты Omniva для заказов на сумму от 40,00 евро.
  • Бесплатная Курьерская доставка для заказов на сумму от 65,00 евро.

Просто начните оформлять свой заказ и систему, которая предложит вам доступные варианты доставки в вашей стране!

ВАЖНО! Во время оформления заказа и после получения подтверждения заказа, пожалуйста, внимательно проверьте всю указанную Вами контактную информацию.

Неверно указанный адрес доставки или номер контактного телефона может увеличить срок доставки и привести к дополнительным расходам.


ВЕЛИКОБРИТАНИЯ – УСЛОВИЯ ЗАКАЗА И ДОСТАВКИ

(мекро Северной Ирландии *)


В связи с выходом Великобритании из состава Евросоюза с 01.01.2021 в силу вступают следующие условия заказа и доставки:

  • Общая стоимость одного заказа может составлять не более 150 евро (135 фунтов стерлингов) + последняя доставка (при соблюдении этих условий покупатель будет получать посылки в прежнем режиме без каких-либо дополнительных таможенных процедур с его стороны). Если клиент делает заказ на большую сумму, посылка отправляется под ответственность клиента.

Информацию о таможенном декларировании, пошлинах и пошлинах для стран, не въезжающих в Евросоюз , желательно уточнять в таможенном департаменте страны доставки. При доступе к нам информации постарались описать некоторые условия, разрешающие доставить заказы без дополнительных таможенных платформ. 100% архив давать не можем , т.к. законы и условия в каждой стране могут меняться в любое время.

  • К заказу только книги, технические пособия, пресса. Все предметы, кроме книг, будут удалены из заказа и вам вернут деньги. Другой товар отправляется по согласованию и под ответственность клиента.

  • Акция по направлению доставки в Великобританию не действует! Действует скидка 50% на доставку при заказе от 65,00 евро !

  • С появлением границ, независимость от стоимости доставки (стандартные условия описаны ниже), добавление дополнительной фиксированной платы за каждый заказ (таможенное оформление и проверка) в размере 11,50 евро + 0% НДС.

  • В связи с введением таможенных процедур срок доставки посылок в Англию может увеличиться. Просим взять это во внимание за стаканом.

* Северная Ирландия остается на таможенной территории Европейского союза. Доставка осуществляется в прежнем режиме без оформления таможенных деклараций.


ИЗРАИЛЬ – УСЛОВИЯ ЗАКАЗА И ДОСТАВКИ


ВНИМАНИЕ!!! По доступной нам информации стоимость доставки посылки в Израиль составляет не более 65 евро (до 75 долларов США) + последняя доставка не облагается налогами. При стоимости заказа выше 65 евро вы можете воспользоваться таможенными ограничениями и дополнительными таможенными расходами для клиента. По информации от клиентов: при проверке качества посылки (если есть предложения) Почта Израиля берет около 10 долларов. Просим взять эту информацию во внимание при оформлении заказа.

Информацию о таможенном декларировании, пошлинах и пошлинах для стран, не въезжающих в Евросоюз , желательно уточнять в таможенном департаменте страны доставки. При доступе к нам информации постарались описать условия, позволяющие доставить заказы без дополнительных таможенных платформ. 100% архив давать не можем , т.к. законы и условия в каждой стране могут меняться в любое время.

  • В связи с таможенными ограничениями доставка в Израиль может занять больше времени, чем обычно. К сожалению, не от нас зависят обстоятельства.

  • Стоимость доставки заказа курьером считывается системой автоматически при оформлении каждого заказа (после помещения товара в корзину) и зависит от общего веса товара с упаковкой + места назначения (адрес, который вы указываете).

  • Акция по направлению в Израиль не действует! Действует скидка 50% на доставку при заказе от 65,00 евро !

  • Ограничений по количеству заказов у ​​одного клиента, не превышающих 65 EUR, нет. Если было отправлено несколько заказов на сумму до 65 евро, они будут переданы в курьерскую службу с перерывом в 5 рабочих дней. Либо по согласованию с клиентом.

  • В случае отсутствия отправки клиенту в установленные сроки или отказа от получения на этапе ДОСТАВКА, Клиент компенсирует Продавцу транспортные расходы на доставку (включая таможенные расходы по возврату). Возврату подледжит минимальный заказ за минусом расходов на данные.


США – УСЛОВИЯ ЗАКАЗА И ДОСТАВКИ

  • Общая стоимость одного заказа может составлять до 800 евро. (При соблюдении этих условий покупатель получает посылку без каких-либо дополнительных таможенных процедур и доплату с его стороны).

  • Доставьте небольшую компанию FedEx. Стоимость доставки заказа курьером считывается системой автоматически при оформлении каждого заказа, и зависит от общего веса товара с упаковкой + места назначения (адрес, который вы указываете)

  • Действует акция – скидка 50% на доставку при заказе от 65,00 евро . Скидка применяется автоматически, как только в последнем заказе достигается акционная цена.

  • До момента передачи курьеру заказ находится в статусе ФОРМИРУЕТСЯ У ПОСТАВЩИКА. Как только посылка будет передана курьеру, статус в системе изменится на Local Courier, и вы получите оповещение с кодовым идентификатором.

  • Обращаем ваше внимание, что максимальная масса одного заказа не должна превышать 30 кг. Это связано с общепринятым подходом к доставке и удобством обработки заказов. Если ваш заказ рассчитывает этот вес, пожалуйста, разделите его на несколько заявок (о перевесе вам сообщите системе).

  • ВНИМАНИЕ! Информацию о таможенном декларировании, пошлинах и пошлинах для стран, не въезжающих в Евросоюз , желательно уточнять в таможенном департаменте страны доставки. При доступе к нам информации постарались описать условия, позволяющие доставить заказы без дополнительных таможенных платформ. 100% архив давать не можем , т.к. законы и условия в каждой стране могут меняться в любое время.


 ДОСТУПНЫЕ МЕТОДЫ ДОСТАВКИ И РАСЦЕНКИ:


ВНИМАНИЕ!!! Цены на доставку могут быть выше, если заказываются товары с нестандартным весом, нестандартными размерами и объемной упаковкой: предметы интерьера, товары для дачи и огорода (теплицы, различные ограждения) и т.п. В этом случае акция достойной доставки не применяется. Стоимость доставки рассчитывается в индивидуальном порядке в соответствии с расценками курьерской службы. С вами связывается наш администратор для согласования доплат.

1. Доставка курьером . Возможность доставки по указанному адресу до дверей получателя.

Стоимость доставки заказа курьером со склада AZON.MARKET до дверей Заказчика высчитывается автоматически при оформлении каждого заказа, и зависит от общего веса товара с упаковкой + места назначения (адрес, который вы указываете). Если позднее заказ достигнет акционной цены, система стоимости доставки скорректирует самостоятельно на следующем этапе оформления.

Максимальный вес товаров в одном стакане - 31 кг.

В разделе «Мои заказы» Личного кабинета на сайте AZON.MARKET вы можете отследить статус заказа. Статус « МЕСТНЫЙ КУРЬЕР » означает, что заказ передан со склада AZON.MARKET в международную службу доставки, и торопится к Вам! На указанную Вами электронную почту придет системное оповещение с кодом идентификации (номер отслеживания).

2. Доставка в пакоматы Omniva и терминалы PastaStacija в города Латвии, Литвы, Эстонии.

  • Единая стоимость доставки заказа со склада AZON.MARKET в любом терминале PastaStacija или пакомате Omniva - 2,99 евро вне зависимости от веса заказа.

  • Максимально допустимая вес одной посылки – 30 кг.

  • Максимальный размер посылки: 38см x 64см x 39см. Если товар имеет нестандартный размер, то в этом случае посылка доставляется курьером. Сумма доставки вычисляется в индивидуальном порядке в соответствии с расценками курьерской службы.

  • При выборе пути доставки в пакоматы и терминалы важно правильно указать контактный номер телефона получателя.

  • Срок хранения посылки в упаковке – 7 дней. По истечению данного срока посылку возвращают нам назад. Повторная отправка за счет клиента.

3. Пункты выдачи AZON.MARKET в Риге

Основные преимущества самовывоза – возможность выбрать наиболее близкий пункт выдачи, удобное время получения заказа, возможность проверить товар в магазине сразу после заказа. Мы направим вам СМС и письмо о поступлении заказа в пункт выдачи. Срок хранения заказа с момента его поступления в Пункт выдачи составляет 5 дней. Максимальный вес товаров в одном стакане - 19 кг. В случае большого веса заказ может поступить несколькими отправками, в том числе в разное время.

Адреса и режим работы Пунктов выдачи заказов в Латвии, г. Рига - магазины ОТКРЫТКА :

 Рабочее время пункт выдачи :


Понедельник

Вторник

Среда

Четверг

Пятница

Суббота

Воскресение

ТЦ MOLS

10-21

10-21

10-21

10-21

10-21

10-21

10-21

ТЦ DAMME

10-20

10-20

10-20

10-20

10-20

10-20

10-20

ТЦ DOLE

9-20

9-20

9-20

9-20

9-20

9-20

9-20

ТЦ Ориго (центральный зал)

08-21

08-21

08-21

08-21

08-21

10-21

10-21

  • магазин ОТКРЫТКА (Т/Ц ORIGO) -Адрес: Stacijas laukums 2, центральный зал - Тел. (+371) 67073187
  • магазин POSTCARD (T/C DOLE)- Адрес: Maskavas iela 357 - Тел. (+371) 23309708

  • магазин ОТКРЫТКА (Т/Ц DAMME) – Адрес: Курземский проспект 1 - Тел. (+371) 27660419

  • магазин POSTCARD (Т/Ц MOLS) – Адрес: Krasta iela 46 - Тел. (+371) 23309705

Бесплатная доставка заказа со склада AZON.MARKET до Пункта выдачи заказа в Риге, независимо от веса и количества товара в стойке в пределах 19 кг.

Благодарим за понимание и желаем приятных покупок!

Просмотреть всю информацию